Temps de réponse
Besoin d'aide ? Chez U Spin, notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour les questions liées au compte, la vérification et les retraits, les problèmes techniques ou les retours généraux. Contactez-nous par chat en direct, e-mail ou téléphone pour une aide rapide concernant les dépôts, les questions sur les bonus ou les problèmes de jeu. Nous nous efforçons de répondre rapidement et de vous guider lors de l'inscription, du jeu ou du règlement des mises ; choisissez le canal qui vous convient et nous nous en occupons. Vous pouvez aussi consulter notre FAQ pour des réponses rapides.
| Service | Contact |
|---|---|
| Assistance clientèle | [email protected] (chat en direct, réponses rapides par e-mail, aide pour les comptes et assistance technique) |
| Demandes générales | [email protected] (promotions, paiements, questions sur le site) |
| Demandes affiliés | [email protected] (programme d'affiliation et suivi) |
| Téléphone | +1 416 389 2741 (appuyez sur 1 pour l'anglais ; disponible pour les problèmes de compte) |
| Horaires d'ouverture | Lun-Ven, 09:00-22:00 et Sam-Dim, 10:00-18:00 |
Assistance par e-mail
Le courrier électronique est le moyen de contact préféré pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou toute situation nécessitant des explications ou des documents. Veuillez envoyer votre message à [email protected] avec un objet clair et inclure des coordonnées à jour ainsi que votre identifiant de compte pour éviter tout retard. L'ajout de documents pertinents au format PDF ou JPG nous aide à traiter les demandes plus rapidement.
Formulaire de contact
Temps de réponse
Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre à la plupart des demandes dans un délai d'un jour ouvrable. Les messages du chat en direct sont généralement traités immédiatement, tandis que les demandes par e-mail ou via un ticket reçoivent en règle générale une réponse dans les 24 heures. Les cas plus complexes, nécessitant des investigations ou la vérification de documents, peuvent prendre davantage de temps selon leur nature, et nous vous tiendrons informé de l'avancement jusqu'à la résolution de votre problème.
Commentaires
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